GARANTIEPROZESS

Für alle Fox Racing Produkte gilt die entsprechende gesetzliche Garantie. Die Garantie deckt Verarbeitungs- und Materialfehler ab, nicht aber Schäden, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normalen Verschleiß oder den natürlichen Zerfall von Farben und Material durch Zeit, Exposition oder intensive Nutzung verursacht werden.

Jeder Garantieanspruch wird von unserem Produktteam geprüft, um festzustellen, ob Fox Racing bereit ist, ihn anzunehmen und Ihnen eine Lösung anzubieten. Um mit der Prüfung Ihres Garantieantrags beginnen zu können, bitten wir Sie, uns die nachstehenden Informationen zu übermitteln:

  1. Online-Bestellung (von der Fox-Website) oder bei einem Händler gekauft?
  2. Bestellnummer
  3. Artikel Nr. (z.B. 27603-130-S)
  4. Fügen Sie Fotos bei, die den Schaden belegen

Bitte senden Sie es an: customerexperience.de@foxracing.com.

Falls Sie bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen, da Sie einen direkten Handelsvertrag mit ihm haben. Dieser wird Ihnen dann weiterhelfen und Ihren Fall an unsere Fox-Kontaktperson weiterleiten.